С осени 2012 года количество обращений красноярцев в УФМС за оформлением заграничных паспортов нового поколения выросло в 4 раза. Если в октябре 2012 года специалисты УФМС обрабатывали в среднем 50 заявлений, то к апрелю 2013 года эта цифра выросла до 200. Такие цифры корреспонденту Sibnovosti.ru озвучили в пресс-службе ведомства.

При этом красноярцы жалуются на то, что по телефону записаться на прием очень сложно, а сервис онлайн-записи на сайте ведомства показывает, что свободных мест нет даже на конец мая.

Рост обращений в УФМС по Красноярскому краю называют сезонным и вполне предсказуемым в преддверии лета. Что касается записи, то в ведомстве сетуют на то, что красноярцы не пытаются использовать все доступные способы. Дозвониться по телефону действительно сложно, поскольку операторы не справляются со шквалом звонков, а сервис на сайте забит ложными или дублирующимися заявками. Поэтому в УФМС рекомендуют записываться через терминалы Платежка, в которых можно сразу же оплатить госпошлину. Этот сервис красноярцы почему-то игнорируют, хотя через него попасть на прием можно уже на следующий день. Кроме того, подать документы на оформление загранспаспорта можно не выходя из дома через портал Госуслуг, на котором предварительно нужно зарегистрироваться и получить код доступа. После обращения в УФМС через портал Госуслуги останется только прийти в ближайшее отделение ведомства для того, чтобы сфотографироваться.